Vous décrivez votre situation, vous recevez un devis ferme en quelques minutes, et le serrurier ne part qu'une fois ce prix accepté. Rien ne se négocie sur le palier.
Nos serruriers partenaires couvrent la ville, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Serrugo couvre également Roubaix, Tourcoing et Villeneuve-d'Ascq, au même tarif et dans les mêmes conditions.
Voici le cas le plus fréquent, chiffré au tarif que notre moteur de devis applique réellement. Le prix ne dépend ni de l'heure à laquelle vous appelez, ni de votre adresse, ni de la tête du client : il dépend de l'intervention.
231,40 € la nuit, entre 20h et 8h. 213,60 € le week-end et les jours fériés. Aucune pièce n'est facturée : une porte claquée s'ouvre, elle ne se remplace pas.
Tarifs en vigueur au . Le prix qui vous engage est celui du devis que vous acceptez.
Si votre porte est verrouillée à clé, la base ne change pas, et une pièce ne s'ajoute que si le cylindre doit réellement être remplacé. Vous choisissez le modèle vous-même dans le devis, avant l'intervention : le serrurier qui se déplace n'a aucun pouvoir de décision sur ce point.
Un devis écrit est obligatoire pour tout dépannage à domicile depuis l'arrêté du 24 janvier 2017, quel que soit le montant. La DGCCRF a pourtant relevé au moins une anomalie chez plus de 60 % des professionnels du dépannage à domicile qu'elle a contrôlés. C'est la raison d'être du prix affiché avant le déplacement.
Cylindres, serrures et portes blindées suivent le même principe : la pièce figure dans le devis, avec son prix, avant que vous acceptiez.
Quatre logements lillois sur cinq sont des appartements. C'est le terrain type de la porte claquée : un palier, une porte qui se referme derrière soi, et un client debout dans le couloir sans point de comparaison pour juger un prix qu'on lui annonce à l'oral.
Quelques questions simples, un devis ferme, et vous décidez ensuite. Aucun paiement avant que l'intervention soit terminée.
Obligation de devis, délai de rétractation, choix du serrurier : la foire aux questions. Qui intervient chez vous, comment votre demande est attribuée et qui fixe le prix : le fonctionnement de la plateforme. Serrugo est une plateforme de mise en relation ; les interventions sont réalisées par des serruriers partenaires indépendants.