Un serrurier partenaire n'ouvre pas un secteur par hasard : il le déclare, il est vérifié, et la ville apparaît ici. Cette liste est donc la seule promesse que nous faisons sur notre couverture.
Votre ville n'est pas dans la liste ? Elle y sera le jour où un serrurier de votre secteur nous rejoindra. Vous êtes serrurier ?
La grille est nationale. Le prix ne dépend ni de l'heure à laquelle vous appelez, ni de votre ville, ni de la tête du client : il dépend de l'intervention.
231,40 € la nuit, entre 20h et 8h. 213,60 € le week-end et les jours fériés. Aucune pièce n'est facturée : une porte claquée s'ouvre, elle ne se remplace pas.
Tarifs en vigueur au . Le prix qui vous engage est celui du devis que vous acceptez.
Si votre porte est verrouillée à clé, la base ne change pas, et une pièce ne s'ajoute que si le cylindre doit réellement être remplacé. Vous choisissez le modèle vous-même dans le devis, avant l'intervention : le serrurier qui se déplace n'a aucun pouvoir de décision sur ce point.
Un devis écrit est obligatoire pour tout dépannage à domicile depuis l'arrêté du 24 janvier 2017, quel que soit le montant. La DGCCRF a pourtant relevé au moins une anomalie chez plus de 60 % des professionnels du dépannage à domicile qu'elle a contrôlés. C'est la raison d'être du prix affiché avant le déplacement.
Cylindres, serrures et portes blindées suivent le même principe : la pièce figure dans le devis, avec son prix, avant que vous acceptiez.
Quelques questions simples, un devis ferme, et vous décidez ensuite. Aucun paiement avant que l'intervention soit terminée.
Obligation de devis, délai de rétractation, choix du serrurier : la foire aux questions. Serrugo est une plateforme de mise en relation ; les interventions sont réalisées par des serruriers partenaires indépendants.